【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】被喻為「臺灣服務(wù)業(yè)奧斯卡獎」的《遠(yuǎn)見》雜誌2018年五星服務(wù)獎，2018年12月3日公布評鑑結(jié)果，信義房屋表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲房屋仲介業(yè)態(tài)冠軍，優(yōu)質(zhì)服務(wù)備受評審肯定。此外，2018年更有13位優(yōu)秀同仁用心傳遞服務(wù)，榮獲「優(yōu)良不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員」，信義房屋善用有溫度的服務(wù)，以科技提升服務(wù)效率，用信任領(lǐng)航幸福，為消費(fèi)者成就各種家業(yè)夢想，才能短時(shí)間內(nèi)獲得二大獎項(xiàng)肯定。
 
《遠(yuǎn)見》雜誌每年舉辦「第一線服務(wù)品質(zhì)大調(diào)查」，由神秘客親赴國內(nèi)二十大服務(wù)業(yè)態(tài)的服務(wù)現(xiàn)場，進(jìn)行長達(dá)近半年的評鑑，被視為臺灣服務(wù)業(yè)年度大考驗(yàn)。信義房屋從眾多業(yè)者中脫穎而出，信義房屋表示，近來開始推動社區(qū)服務(wù)，讓同仁透過探索、提議、行動、確認(rèn)等環(huán)節(jié)，盡可能去滿足社區(qū)內(nèi)住戶各種生活需求，畢竟服務(wù)不僅止於房屋買賣，更涉及許多細(xì)節(jié)及前端和後續(xù)的服務(wù)，提供超越客戶期待、感動的服務(wù)，是信義房屋提前獲得顧客信任的秘訣?！?br />  
除了榮獲遠(yuǎn)見「五星服務(wù)獎」之外，信義房屋服務(wù)品質(zhì)亦獲各縣市政府肯定，2018年共有13位同仁獲雙北及臺中地政局「優(yōu)良不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員」殊榮分別是羅斯福路店張貴登、士林承德店鄭淳嶸、天母芝山店許靜文、天母忠誠店張航誌、忠孝光復(fù)店方偉明、信義101店林彥瑋、南勢角店郭嘉倫、新莊丹鳳店李德修、臺中新光店黃景昱、信義代銷林子超、信義全球資產(chǎn)陳麗貞、日本信義柳政億；他們用信任領(lǐng)航幸福的信念，在客戶需要時(shí)早一步到位，展現(xiàn)有溫度的服務(wù)。
 
為此，信義房屋除了扎實(shí)的教育訓(xùn)練機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)人員的專業(yè)技能，更提升科技的運(yùn)用設(shè)置信義e學(xué)院，將教材、課程及同仁服務(wù)客戶的好心得製成影音檔分類上傳，擴(kuò)大教育訓(xùn)練情境，激勵正面思考及實(shí)際作為，讓同仁隨時(shí)隨地線上應(yīng)用，進(jìn)而為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值，讓消費(fèi)者有感。
 
信義房屋服務(wù)品質(zhì)屢獲國內(nèi)外重要肯定，但從不以房仲業(yè)第一而自喜，因?yàn)樵谇笮虑笞兊南M(fèi)者市場，光是達(dá)到滿意度絕對不夠，「用心」才能讓客戶感動及信任，信義房屋將持續(xù)提供消費(fèi)者優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)服務(wù)，加強(qiáng)了解客戶需求，量身打造的創(chuàng)新服務(wù)與專業(yè)諮詢，將帶給客戶更美好的體驗(yàn)。